سياسة الخصوصية
شركة الطيور الذهبية للتنظيف ومكافحة الحشرات
في شركة الطيور الذهبية للتنظيف ومكافحة الحشرات، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا، ونسعى للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي نجمعها. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية من عملائنا عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان السكن أو موقع تقديم الخدمة
- تفاصيل متعلقة بالخدمة المطلوبة
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات المطلوبة بكفاءة وجودة عالية
- التواصل مع العملاء بشأن المواعيد أو العروض
- تحسين خدماتنا وتجربة العميل
- إرسال إشعارات أو تحديثات تتعلق بالخدمات
3. مشاركة المعلومات
نؤكد لعملائنا أننا لا نبيع أو نشارك بياناتهم الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها
- إذا طُلب منا ذلك من قبل جهات حكومية مختصة
- عند الحاجة لتقديم الخدمة من خلال طرف خارجي موثوق، مثل شركات مكافحة الحشرات الشريكة، مع ضمان التزامهم بنفس معايير الخصوصية
4. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية معلومات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك:
- استخدام أنظمة حماية إلكترونية حديثة
- تقييد الوصول إلى المعلومات على الموظفين المصرح لهم فقط
- تدريب موظفينا على الحفاظ على سرية بيانات العملاء
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، ويمكن للعملاء اختيار تعطيلها من إعدادات المتصفح.
6. حقوق العملاء
يحق للعملاء:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنهم
- طلب تعديل أو حذف بياناتهم
- سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
تاريخ السريان: 14 يوليو 2025
8. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
العنوان: الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 526282007
البريد الإلكتروني: info@shahdcleanae.com